洛阳交警推出项便民利民举措不断提升服务质量 - 洛阳师范学院学报杂志社投稿

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洛阳交警推出项便民利民举措不断提升服务质量

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6月17日上午，洛阳市人民政府新闻办公室召开高质量民意警务建设新闻发布会，会上发布了一批 “网上办、马上办、就近办、一次办”便民利民措施和服务承诺，其中6条涉及交通管理的便民措施和服务承诺，由洛阳交警负责具体实施，进一步优化户政窗口服务、提升服务质量、改进服务态度。

洛阳交警推出“优驾容错”、新发驾照可邮寄、驾考预约取消电话办、业务咨询一窗办、交管业务网上办、事故出警提效率6项举措。

实行“优驾容错”

2019年7月1日起，对洛阳号牌个人非营运小型汽车，在城市区内发生“机动车违反规定停放，机动车通过路口不按导向车道行驶，未随车携带驾驶证，未放置保险标志”四种交通违法行为，凡是此次违法之前6个月在洛阳范围无交通违法记录的，只做警告处理，不进行罚款和记分。

新发驾照可邮寄

对考试合格、待领驾驶证的学员，因个人原因不能当场领取的，可自愿选择邮寄服务。

预约取消电话办

预约驾照考试成功的学员，因个人特殊原因不能按时参加考试的，可拨打电话，经核实身份后，即可取消。

业务咨询一窗办

对群众提出的涉及道路通行、交通信号、车辆和驾驶人管理、违法处理、交通事故等业务咨询、查询的，实行一窗受理、现场解答；对涉及业务办理的，快速热情办理，确属其他交警单位管辖的，帮助当事人联系办理单位，提供预约服务。

交管业务网上办

依托交通安全综合服务管理平台（）和APP，继续大力宣传推广交通违法网上处理交款、车辆和驾驶人业务网上办理。

事故出警提效率

城市区实行交通事故警情全员出警，接到事故报警后，由路面执勤警力第一时间（无特殊情况，早8点至晚8点10分钟内，夜间20分钟内）赶到现场，立即启动快处快赔并疏导交通，复杂事故待事故处理民警到场后当面移交、无缝衔接，对每一起交通事故落实“接警必回访”要求。

洛阳交警官方“洛阳交警微发布”微信公众号服务大厅已开通了“货车通行证办理”“车辆、驾驶人信息查询”“实时路况查询”“交通违法举报”“事故快速理赔”“天气预报”等12项便民服务功能。

文章来源：《洛阳师范学院学报》网址: http://www.lysfxyxb.cn/qikandaodu/2021/0323/539.html